1. O que é transferência mensal e armazenamento em disco ?
2. Se eu assinar agora, quando terei que pagar e a partir de quando meu site estará online ?
3. Pelo valor do meu plano a Web One Service pagará pelo registro de meu domínio ?
4. Receberei nota fiscal do serviço e o contrato assinado e com firma reconhecida ?
5. Cobram taxa de inscrição ?
6. Seus planos têm suporte a Access, PostgreSQL, mySQL, SQL Server ou Interbase ? E quais linguagens podem acessar seus banco de dados ?
7. Posso criar meus emails automaticamente pelo Painel de Controle ?
8. Como posso calcular a taxa de transferência necessária à minha conta ?
9. Pagando o meu plano a Web One service irá pagar as taxas de registro do meu domínio ?
10. Vocês registram domínios ?
11. Posso utilizar as extensões FrontPage em minha conta ?
12. Quais são as diferenças entre um plano Windows para o Linux ?
13. Já modifiquei os servidores de DNS no órgão de registro e este já foi publicado. Por que não consigo acessar meu site ainda ?
14. Gostaria de registrar um domínio .com.br mas não tenho CPNJ. Posso utilizar o CNPJ de sua empresa ?



1. O que é transferência mensal e armazenamento em disco?


Transferência mensal é a quantidade de dados deslocados do servidor aos visitantes.

Um site tem vários arquivos dentre imagens e textos, que, por sua vez, têm um certo tamanho (em bytes). Uma vez que um visitante entra no seu site, estes arquivos são transferidos do servidor para o visitante, portanto, o tamanho dos arquivos transferidos irão ser adicionados para a sua taxa de transferência mensal. Também são contados para essa taxa, as transferências de FTP (protocolo de atualização de sites) e o tamanho dos emails enviados e recebidos, tanto os de redirecionamento quanto os de POP.

Já armazenamento em disco é o espaço disponível no servidor para seu site, seus emails e seus banco de dados.

1 MB é igual a 1.048.576 de bytes (aproximadamente 1 milhão de bytes), enquanto 1 GB é igual a 1.073.741.824 bytes (aproximadamente 1 bilhão de bytes).

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2. Se eu assinar agora, quando terei que pagar e a partir de quando meu site estará online?

Ao realizar a contratação do serviço pelo nosso site você receberá automaticamente um email de cobrança, com os dados de pagamento.

Você deverá também trocar o ID técnico (Registro.br) para WOS59.

Após a troca de DNS seu site deverá funcionar entre 6 e 36 horas, dependendo da hora que foi alterado o DNS e da entidade de registro, entre outros fatores técnicos.

No Brasil, o custo do registro de um domínio é de R$ 30,00 e existem regras específicas. O domínio .br pode ser registrado em Registro.br e para os domínios internacionais fazemos o registro.

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3. Pelo valor do meu plano a Web One Service pagará pelo registro de meu domínio?

Não. A Web One Service não paga nenhuma taxa de manutenção de domínio ao Órgão responsável.

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4. Receberei nota fiscal do serviço e o contrato assinado e com firma reconhecida?

Não, pois somos desobrigados da emissão de Nota Fiscal de Serviço pelo fato de nossos serviços não constarem na lista de serviços tributáveis do Decreto Lei 406 de 31/12/1968 .

Caso necessário, poderemos enviar um recibo de pagamento pelos correios.

Quanto ao contrato, utilizamos o do nosso site.

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5. Cobram taxa de inscrição?

A Web One Service não está cobrando nenhuma taxa de inscrição.

Isso vale tanto para sites transferidos de outras empresas quanto para sites novos.

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6. Seus planos têm suporte a Access, PostgreSQL, mySQL, SQL Server ou Interbase? E quais linguagens podem acessar seus banco de dados?

A Web One Service suporta os bancos de dados PostgreSQL e mySQL.

No Linux, pode-se utilizar JSP (se disponível no seu plano), PHP, Perl e Python.

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7. Posso criar meus emails automaticamente pelo Painel de Controle?

Sim, através do Painel de Controle você poderá:

- criar, remover e alterar senha de contas POP3;
- criar e remover redirecionamentos;
- alterar a senha de sua conta principal;
- criar um email padrão (conta onde todos os emails irão ser enviados, caso não exista um redirecionamento para aquele email, também conhecido por conta pega-tudo ou catchall).

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8. Como posso calcular a taxa de transferência necessária à minha conta?

Pode-se ter uma aproximação da seguinte forma:

(Nº de Visitas x Bytes/Visita) + (Nº de Emails x Bytes/Emails) + (Nº de FTP x Bytes/FTP)

Número estimado de visitantes vezes média de bytes por visita somado ao número estimado de emails vezes tamanho médio por email, adicionado ao número de vezes que se faz upload/download por FTP vezes o número médio de bytes por upload/download.

É claro que este é um cálculo complexo, uma vez que se torna difícil conseguir precisão.

Por isso, recomendamos que a transferência seja pelo menos 10 vezes maior que o espaço em disco necessário para sua conta.

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9. Pagando o meu plano a Web One Service irá pagar as taxas de registro do meu domínio?

Não. A Web One Service não paga as taxas de manutenção de registro do domínio (Registro.br, Internic, ClicRegistro.com, etc).

A prestação de serviços de registro do domínio, não inclui o valor da taxa de manutenção de registro ao Órgão responsável pelo registro, pois o preço somente incluirá a consultoria.

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10. Vocês registram domínios?

Sim. Se o cliente desejar, mediante uma pequena taxa, fazemos o registro. A Web One Service, não realiza o pagamento das taxas de manutenção do domínio ao Órgão responsável pelo registro, devendo o cliente fazê-lo.

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11. Posso utilizar as extensões FrontPage em minha conta?

Sim, as extensões já vêm pré-instaladas no Linux.

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12. Quais são as diferenças entre um plano Windows para o Linux?